Оферта

Публічна оферта

Публічна оферта на надання послуги “доставка Квітів і супутніх товарів» справжня публічна оферта є офіційною пропозицією кур’єрської доставки квітів і супутніх товарів щодо надання виконавцем послуги” доставка Квітів і супутніх товарів» (далі “послуга«) і висловлює намір виконавця укласти договір публічної оферти на надання послуги» доставка Квітів і супутніх товарів” при дотриманні умов цієї Оферти.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТА ТЕРМІНИ

1.1. З метою даної публічної оферти терміни, наведені нижче, застосовуються в наступному значенні:

Публічна оферта-цей документ “публічна оферта на надання послуги ” доставка Квітів і супутніх товарів”, опублікований в Інтернеті за адресою http:// 1001roses.com/.

Опублікування-розміщення у вільному доступі документа в Інтернеті за адресою, вказаною в Оферті.

Замовлення-являє собою сукупність замовлених букетів квітів, і, або супутніх товарів з доставкою одержувачу, по відношенню до яких, після оформлення договору публічної оферти відбувається надання послуги відповідно до умов замовлення, обумовлених Покупцем. При оформленні замовлення, Виконавцю висилається електронний лист із зазначенням номера замовлення.

“доставка квітів та супутніх товарів» — послуга виконавця з доставки букетів, на умовах, відповідно до цієї публічної оферти .

Акцепт оферти-повне прийняття публічної оферт, за допомогою виконання дій, обумовлених П.7.1. Публічної оферта. Акцепт оферти робить договір оферти.

Покупець-фізична або юридична особа, яка здійснила Акцепт оферти. Замовником послуги» доставка Квітів та супутніх товарів ” є покупець, відповідно до укладеного договору публічної оферти .

Квіткова композиція – будь-які квіти в біофлорі (губці) або в кошику, обрані Покупцем із запропонованого асортименту товарів інтернет магазину виконавця.

Договір публічної оферти-договір на надання послуг між Покупцем і Виконавцем щодо певного букета або квіткової композиції, який укладається Акцептом Оферти. Квіткова композиція або букет, щодо якого, складено договір оферти, стають невід’ємною частиною цього Договору оферти.

1.2. У цій оферті можуть застосовуватися терміни, які не визначені п.1.1 даної Оферти. Тоді тлумачення цього терміна здійснюється виходячи з тексту Оферти.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ

2.1.Предметом Оферти вважається оплатне надання послуги» доставка Квітів і супутніх товарів ” виконавця покупцеві, на умовах цього Договору оферти.

3. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

3.1. Обов’язковою умовою надання Виконавцем послуг по оферті, вважається згода, дотримання і застосування по відношенню до сторін Договору оферти вимог, а також умов, визначених Виконавцем.

3.2. Послуги надаються виключно щодо замовлення, для якого Виконавець підтвердив можливість розміщення даного замовлення виходячи з умов, здійсненних для конкретного замовлення.

Виконавець послуги, на власний розсуд має право відмовити Покупцеві в оформленні замовлення. При цьому про відмову в наданні послуги “доставка Квітів і супутніх товарів” на електронну адресу покупця надсилається повідомлення. Гроші при цьому повертаються Покупцеві;

3.3. для покупця, який здійснив Акцепт оферти, послуга «доставка квітів і супутніх товарів» надаються відповідно до замовлення, самостійно оформленим Покупцем, відповідно до встановлених форм і оплачена на умовах передоплати Покупцем.

3.4 дата доставки

3.4.1 окремо звертаємо Вашу увагу на те, що оформляти замовлення бажано заздалегідь – не менше ніж за добу до дати вручення. При цьому якщо вам потрібна термінова доставка, про це потрібно повідомляти при оформленні замовлення, і тоді ми постараємося виконати її в день звернення. Крім того.

3.5 час доставки

3.5.1 Наша компанія, намагається завжди враховувати побажання покупця, в тому числі і щодо часу доставки. Але нагадуємо: час доставки є бажаним, а це означає, що ми докладемо всіх зусиль для того щоб виконати замовлення в зазначений час, але гарантувати що букет буде доставлений в зазначений час ми, на жаль не можемо.

3.5.2 Робота у святкові дні. У ці дні ми здійснюємо доставку протягом дня після попереднього дзвінка одержувачу.

3.6 адреса доставки

3.6.1 якщо одержувач в призначений час не знаходиться за вказаною адресою, наші співробітники зв’язуються з покупцем і пропонують на вибір кілька варіантів:

3.6.1.1 Букет може бути залишений у сусідів або родичів з проханням передати його одержувачу. При цьому ми фіксуємо їх контактні дані в бланку доставки, після чого вона вважається виконаною.

3.6.1.2 Кур’єр повертає квіти в салон, до того моменту, поки ви не уточніть адресу, за якою на даний момент може бути одержувач. Повторна доставка оплачується додатково.

3.6.1.3 якщо Виконавцю не вдається зв’язатися з покупцем по телефону або по електронній пошті, наші фахівці виконують повторну доставку за вказаною вами адресою у вечірні години. Якщо одержувача вдруге не виявляється на місці, ми залишаємо букет у сусідів, після чого Замовлення вважається виконаним. Якщо букет вручається одержувачу, вам необхідно буде доплатити за повторну доставку.

3.7 контактний телефон

3.7.1 переконливе прохання, при оформленні замовлення на доставку квітів, вказувати контактний номер телефону одержувача. Можливо, зв’язуватися з ним нам і не буде потрібно, але при виникненні непередбачених обставин кур’єр, для того, щоб виконати замовлення може скористатися і цим варіантом.

Які складнощі можуть виникнути при доставці квітів.

Одержувач на час відлучився у своїх справах. В цьому випадку кур’єр з ним телефонує, з’ясовує, через який час він прибуде за вказаною адресою, чекає його і вручає букет.

Домофон в будинку, де проживає одержувач, не працює;

Кур’єру не відчиняють двері.

При виникненні труднощів Виконавець зв’язується з покупцем, і він називає час і адресу, коли і куди йому зручніше доставити букет квітів.

3.8 складання букета і заміна квітів

3.8.1 Букет, який покупець вибрали в нашому каталозі, буде виготовлений флористами максимально схожим на фото з сайту. Але хочемо звернути увагу, що всі букети виготовляються в ручну флористами, тому можливе незначне відхилення за формою від фото представленого на сайті. Але ми гарантуємо що букет буде виготовлений точно за складом прописаним в розділі-склад – в описі букета.

3.8.2 якщо ж на складі не виявляється потрібних кольорів, що трапляється дуже рідко, наш менеджер зв’язується з покупцем по телефону, вказаному в заявці і пропонує варіанти заміни кольорів.

3.8.3 у тому випадку, якщо нам не вдається зв’язатися покупцем по телефону та електронній пошті, наш флорист складає букет із заміною відсутніх квітів на рівноцінні їм за якістю і вартості. При цьому, обрана вами колірна гамма повністю зберігається. Це дозволяє нам вручити букет без затримок.

3.8.4 якщо замовлення термінове « “день в день”, і в наявності на складі немає будь-яких квітів, а доставка потрібна негайно, наші флористи підбирають аналогічні, максимально схожі квіти і складають букет з них. В цьому випадку вартість букета залишається колишньою, і він має максимально схожий з оригіналом дизайн.

3.9. Звіт про доставку

3.9.1 Виконавець відправляє звіт про виконану доставку букета на контактний номер телефону покупця у вигляді дзвінка, текстового СМС-повідомлення або на електронну пошту. Всі ці дії відбуваються після того, як кур’єр вручив букет одержувачу.

3.9.2 при цьому враховуйте, що під час доставки квітів у святкові дні звіт про виконання замовлення може не надійти або прийти із затримкою через велику завантаженість кур’єра.

3.10 Оплата замовлення з доставку квітів

3.10.1 оплатити замовлення з доставку квітів покупець може будь-яким, зручним способом не суперечить законодавству.

3.10.2 при цьому звертаємо Вашу увагу на те, що платежі за картками з-за кордону можуть бути спрямовані на перевірку Службою безпеки банку. Займає така перевірка від 1 години до 2 робочих днів, але трапляється це вкрай рідко. У цих випадках наш фахівець зв’язується з вами, і пояснює ситуацію, що склалася.

3.11. Виконавець залишає право за собою в односторонньому порядку розірвати договір оферти або призупинити виконання замовлення, якщо вартість послуг на замовлення перевищила або стала рівною сумі перерахування або передоплати покупця.

3.12. Свої права за договором Оферти, Покупець не може передавати будь-якій третій стороні.

3.13. Зразки квіткових композицій і букетів, наведених на сайті, є тільки варіантами виконання робіт.

4. ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ВИКОНАВЦЯ

Виконавець зобов’язується:

4.1. Надати покупцеві послугу» доставка квітів та супутніх товарів ” згідно з умовами оферти та Договору оферти.

4.2. За запитом покупця, на певний термін, призупинити виконання замовлення, якщо до його виконання залишилося не менше 1 робочого дня.

5. ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ПОКУПЦЯ

Покупець зобов’язується:

5.1. Достовірно заповнити всі поля бланка замовлення.

5.2. Дотримуватися вимог і норм чинного законодавства.

5.3. Оформити замовлення через відповідний розділ на сайті Виконавця в Інтернеті.

5.4. Оплатити послугу Виконавцю за договором Оферти.

6. УМОВИ ОПЛАТИ

6.1. Оплата послуг здійснюється покупцям до закінчення терміну акцепту.

6.2. Послуги оплачуються покупцем у розмірі 100 (Сто)% авансового платежу, від вартості певних Послуг.

6.3. У вартість послуг ” доставка квітів і супутніх товарів» включені всі збори, податки т. д.
6.4. Послуги є оплаченими покупцем з того моменту, як виконавець отримав підтвердження з банку про зарахування платежу на його розрахунковий рахунок.

7. АКЦЕПТ ОФЕРТИ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ОФЕРТИ

7.1. Покупець здійснює Акцепт оферти за допомогою передоплати послуги Виконавця, в частині яких укладено договір оферти, протягом строку акцепту при дотриманні умов п.6 Оферти.

8. ЗМІНА УМОВ І ТЕРМІН ДІЇ ОФЕРТИ

8.1. В силу Оферта вступає з моменту розміщення в інтернет за адресою http://1001roses.com / і діє до моменту відкликання Оферти Виконавцем.

8.2. Виконавець залишає за собою право змінювати умови оферти або відкликати Оферту на власний розсуд.

9. ТЕРМІН ДІЇ ТА ЗМІНА ДОГОВОРУ ОФЕРТИ

9.1. Акцепт оферти Покупцем, здійснений до кінця строку акцепту, створює договір оферти за умов оферти.

9.2. Договір оферти вважається укладеним з моменту акцепту оферти Покупцем і актуальний до моменту виконання Виконавцем замовлення, або до моменту припинення (розірвання) договору оферти.

9.3. При відкликання Оферти Виконавцем, на час дії Договору оферти, він вважається закінченим з моменту його відкликання.

10. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ ОФЕРТИ

10.1. Покупець може розірвати договір оферти в тому випадку, якщо Виконавець порушив відповідний договір оферти, або чинне законодавство.

10.2. Виконавець на свій розсуд в будь-який момент може розірвати договір оферти, про що повинен повідомити покупця. З моменту направлення Виконавцем повідомлення про припинення Договору оферти, даний договір є розірваним.

11. ПОРЯДОК СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ

11.1 замовлення не може бути скасований, якщо букет вже був зібраний флористом і підготовлений для доставки одержувачу. Грошові кошти в даному випадку не повертаються, так як квіти є швидкопсувним товаром.

11.2 якщо оформлений і оплачений замовлення виявився не доставленим з вини Виконавця, грошові кошти повертаються Покупцеві в повному обсязі.

12. КОНФЕДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ

Виконавець зобов’язується не повідомляти дані Покупця, зазначені при реєстрації на сайті http://1001roses.com / і при оформленні замовлення, особам, які не мають відношення до виконання замовлення